高校体育专业学生实践能力与体育场馆运营服务创新协同发展研究

摘要：本文采用文献资料法、访谈法、问卷调查法、数理统计法、个案研究法等研究方法，以广西科技大学体育学院学生参与体育场馆运营服务为例进行分析研究，研究得出高校体育场馆运营服务还不能满足客户多元化和个性化的服务需求，体育专业学生参与高校体育场馆运营服务既有利于创新学生实践能力的培养渠道，也为缓解高校体育场馆运营服务体育人才团队不足提供解决方案。

关键词：高校体育专业；实践能力；高校体育场馆运营服务；协同发展

1、研究目的

随着高校体育资源服务社会的不断创新发展，越来越多的人民群众走进高校体育场馆参与体育锻炼，随之而来的高校体育场馆运营服务水平与人民群众日益增长的体育服务需求之间的矛盾日益突出，如何提升高校体育场馆运营服务水平成为社会体育工作的热点问题。在高校“内涵式”发展的背景下，提升高校体育场馆运营服务水平的“着力点”关键在于专业体育人才服务团队的创新驱动，而高校体育资源不仅占有优越的体育场馆资源，还是向社会培养输送体育专业人才的高地，尤其是开设有体育专业的高校。高校体育专业学生参与高校场馆运营服务不仅符合体育专业学生的培养目标，而且可以提高学生的专业实践能力，同时还能在一定程度上有效解决目前高校体育场馆运营服务专业体育人才团队供给不足的现状。

针对以上问题，本研究从高校体育专业学生参与高校体育场馆运营服务的角度出发，以此为切人点，探索高校体育专业学生实践能力培养与高校体育场馆运营服务创新协同发展的新途径。

2、研究对象与研究方法

2.1研究对象

本文以广西科技大学体育学院学生参与广西科技大学体育场馆管理中心运营服务的现状为研究对象。

2.2研究方法

2.2.1文献资料法

通过中国知网、图书馆等信息资源，查阅了近10年以“高校体育场馆运营服务现状”“高校体育专业学生实践能力培养途径”“高校体育专业学生参与高校体育场馆开放管理”为主题的相关文献，同时参考高校体育专业人才培养目标和全民健身相关的法规政策，并进行综合筛选、归纳总结本课题所涉及的研究前沿，分析本研究所要解决的问题，作为本次研究的主要参考依据。

2.2.2访谈法

对广西科技大学体育学院分管教学的副院长、专业教研室主任、部分负责学生实践实习的教师、场馆管理人员、广西科技大学体育学院大学生创新创业实践基地负责人、广西科技大学体育场馆运营服务客户、参与广西科技大学体育场馆运营服务的学生进行访谈，其访谈内容主要针对学生参与高校体育场馆运营的服务状况及运营服务客户的需求，并对其访谈内容进行整理分析。

2.2.3问卷调查法

对广西科技大学体育学院学生、体育场馆管理主管、客户发放问卷，将有效问卷统一整理，把信息输人电脑进行处理、归纳、总结。

2.2.4数理统计法

主要采用SPSS 18.0与Excel等软件，将采集的数据进行统计处理。

2.2.5个案研究法

对广西科技大学体育学院学生参与体育场馆运营服务的实践岗位设置、服务内容、服务效果进行个案分析研究。

3、研究结果与分析

3.1高校体育场馆运营服务项目调查分析

3.1.1体育场馆设施使用服务分析

高校的“三大”职能定位决定了高校体育场馆设施使用服务不仅承担着本校的体育教学、科学研究，还肩负着服务社会的职能。高校体育场馆设施作为“准”公共类体育设施资源，越来越受到政府和人民群众的关注。从目前我国高校体育场馆运营管理机构、方式、主要项目、时段进行统计，具体见表to

近几年在国家有关政策的引导下，高校体育场馆设施向社会开放服务的力度越来越大，以广西科技大学为例，体育场馆设施在满足学校体育教学之余，在非教学时段不仅向校内师生、教职工分会、体育项目协会提供体育场馆设施使用服务，还向校外人员提供低收费体育场馆设施使用服务。从体育场馆设施使用服务效果来看，体育场馆设施使用服务作为提供群众参加体育锻炼的载体，越来越受到人们的重视，其提供使用服务的种类、数量的多少、质量的高低以及使用的便捷性在很大程度上影响了群众参与体育健身的积极性。

3.1.2体育竞赛组织服务分析

体育竞赛的种类很多，由于分类原则不同，分类方法也各有不同，本文以参赛者的组织系统分类分为区域性竞赛、行业、系统性竞赛、优秀运动队的比赛、业余训练系统的比赛、跨行业、跨系统的比赛。

广西科技大学体育学院学生在参与场馆运营体育竞赛组织服务中主要以区域性竞赛、行业、系统性竞赛居多，其他竞赛组织服务参与较少。如本校学生运动会、社区的体育活动、企事业单位综合或单项体育竞赛等。进一步了解体育竞赛组织服务内容发现，学生在专业教师的指导下参与赛事策划、竞赛规程制定、裁判员赛前培训与临场实践、比赛场地、器械准备等环节内容，给予客户专业的体育竞赛组织服务。

3.1.3体育运动技能、健身培训指导服务分析

随着体育项目的发展，各项目的专项技能、竞赛规则都在不断的演变，然而非专业人员获取专项技能、竞赛规则更新信息的能力有限。另一方面，各体育项目锻炼的人群覆盖不同的年龄阶段，不同年龄阶段锻炼目的、掌握的运动技能水平存在差异，导致体育运动技能、健身培训指导服务需求的多元化。

中老年人群以体育保健、体育器械使用培训指导服务需求为主。青年人群在体育保健、体育器械使用、运动技能及其他方面均有相当程度培训指导服务需求。青少年人群服务需求以运动技能培训指导为主。通过进一步分析不同年龄人群体育培训指导服务需求原因发现，中老年人群因年龄原因导致其体育锻炼强度不会太高，主要以小强度体育项目如太极拳、慢跑、广场舞、户外健身器械练习为主，注重体育保健的效果;另方面，因运用新媒体获取科学体育锻炼知识渠道的局限性，进一步提升了这类人群体育保健培训指导服务的需求。青年人群体育锻炼培训指导服务需求之所以面广且平均，与其体育锻炼目的多样性有直接的关系。青少年人群则因为兴趣爱好或家长的引导、体育中考的需求参与运动技能培训指导，从在广西科技大学校园内广泛开设的篮球、足球、羽毛球、轮滑、田径等体育项目青少年培训班得以论证。

3.1.4体育用品售卖、租用服务分析

体育用品一般是指人们参与体育活动时所用的体育服装、体育器械和设施等。体育用品的消费是为满足运动以及运动相关的需要而选择购买的体育用品，以实现自身需求。随着高校体育场馆运营服务能力的提升，体育用品消费已经成为高校体育场馆运营配套服务的重要组成部分。

高校体育场馆运营体育用品售卖、租用服务需求中，客户对餐饮类需求服务最高、其次是体育服装、体育器械售卖和体育器械租用。从场馆管理人访谈中得知，调查统计结果非常符合实际情况，如餐饮类中的饮用水、功能饮料售卖因其售卖位置的便捷J陛得到客户的青睐，而体育服装、体育器械售卖虽有潜在的客户消费服务需求，但因销售环境、款式种类、尺码型号、库房要求较高，也仅限于短缺人群的应急购买需求，这也是场馆管理方谨慎开展此服务的主要原因。而体育器械租用，虽然租用的人群比例需求不高，但高校本身具备优越的体育器械资源，在开展有关活动时，还有弱孟的租用服务需求，如田径、趣味运动会、拓展、攀岩等非专业团队常备器械等。